商品详情
每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数；系统自动适配移动端，也可以接入app（h5方式），客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通；支持设置常见问题，顾客可以点击常见问题系统会自动回复；支持客服分组，例如售前客服，售后客服等，让专业的人员干专业的事情；常用表情、图片、txt、zip、pdf、xls、doc…客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、语音通知等其他功能
1.智美客服渠道支持有：PC端网站+小程序+公众号接入+WAP/H5+app等
2.客服系统应用数量不限，可以无限添加，每个系统都有单独的后台管理和账户密码。
3.客服席位不限数量（可自由设置），每个客服系统可添加N+个客服，分组，评价，上下班时间设置等功能。
4.客服可以绑定微信公众号模板消息提醒，不会错过每一条消息（客服离线也可以提醒哦）。客服移动H5端直接回复，并支持离线客服。
5.销售源码，不卖席位，不收年费，一次购买，安装到自己服务器上使用，做到数据的保密性，后续免费享受升级更新和售后服务。
6.客服系统如果对接了微信公众号后，支持获取客户的微信昵称和头像，并且可以模板消息提醒用户客服已经回复消息了。
7.商城系统的用户，可以直接推送访客商品信息展示，方便信息的,演示请查下下方。
客服后台
http://121878.124151241.xyz/admin/login/index/business_id/3.html
账号：test 密码：123456
聊天室
http://121878.124151241.xyz/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&business_id=3&groupid=0&special=3
交易流程
发货方式
自动发货：标有“自动发货”的商品，拍下后即可自动收到卖家提供的商品下载链接；
手动发货：未标有“自动发货”的商品，买家拍下后，卖家会通过邮件、短信提醒，或买家可通过订单中的联系方式（如QQ、电话）联系卖家领取商品。
交易周期
自动发货商品：1天内完成交易；
手动发货商品：3天内完成交易，买家可延长交易周期1次（最多延长3天）。
追加周期：若在上述周期内无法完成交易，双方可协商发起追加周期请求（1~60天），需双方同意后才能延长。
退款说明
以下情况支持退款（若卖家积极解决问题，则不支持退款）：
描述不符：商品描述（包括标题）与实际源码不一致，例如描述为PHP源码但实际为ASP源码，或功能撤销、版本不符等；
演示不符：有演示站时，实际源码与演示站功能一致性低于95%（如描述中显着着声明“可能存在差异”则不在此列）；
未发货退款：手动发货商品，卖家未发货前买家申请退款的；
安装服务：商品描述中承诺提供免费安装服务，但卖家未履行；
额外收费：卖家额外收费但未提前显着着声明或协商一致的；
其他问题：如存在明显的质量问题或其他硬性问题。
注意事项
交易记录归档：平台会归档交易流程及商品，以确保交易真实、有效和安全。
承诺提供：平台无法对商家“永久包更新”、“永久技术支持”等承诺提供，买家需自行判断；
演示：若商品提供网站演示和图片演示，但不一致，则默认以图片演示（显着陈述或协商一致情况）。
退款声明：商品若标注“售出概不退款”等无理由理由的声明，视为声明无效；
协商内容：交易前双方在QQ等渠道协商的内容（如与描述冲突），以协商结果为纠纷裁定；
官方沟通：仅使用卖家在平台上准备的QQ或手机号沟通，防止交易纠纷时出现不承认承诺的情况。
信息留存：建议保留聊天记录、短信等关键信息，解决矛盾时平台快速介入处理。
平台声明
参与角色：平台作为第三方交易纳入，涉及交易合同（商品描述及交易商定内容）保障交易安全及双方权益；
拒绝线下交易：非平台线上交易造成的后果，平台不承担任何责任。如卖家项目要求线下交易，请及时举报。
